陈亮:直销向左,传销向右

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作者:陈亮    本站编辑:郑硕

陈亮:直销向左,传销向右

【直报网北京9月7日讯】(陈亮)随着国家六部委对传销的打击力度逐渐加大,更多直销企业加强自律,开始努力做完善行业形象方面的事情,这对中国直销行业环境而言是利好的消息,不仅进一步改善了人们对整个直销行业的偏见与认识,而且也使得传销和非法传销等一些行径离人们的生活越来越远了。尤其是,从《直销管理条例》与《禁止传销条例》两项法律条例颁布以来,直销市场乃至整个经济领域便出现了一种明确的分野:直销向左,传销向右!这也标志着直销传销混淆混乱的年代已经成为过去时,直销和传销真正分道扬镳了!

对于直销行业来说,直销与传销左右相离,界限明晰是一件可喜的事情,毕竟摒除掉非法传销所为行业招致的种种负面影响,能让直销真正做到轻装上阵,阳光前行。但是,一些直销企业在大展拳脚,发展直销时也深感前路艰辛,尤其是在中国这样的国情环境中,人们饱受非法传销荼毒,要重新树立一个阳光、正面的直销行业形象是一个挑战性何其强,难度系数何其高的工作。

在某次直销公众形象提升论坛上的演讲发言中,安利(中国)日用品有限公司总裁黄德荫先生曾坦言直销行业形象重塑任务的艰巨与困难重重,这其中主要有5个方面的原因:

一是由于直销销售方式的个体特点,企业主体的亮相不够,对推销员个人的依靠性过强,人的形象够好、素质够高,行业的形象就好;否则就差。二是因为直销的工作方式灵活、时间自主,投入少、风险小,直销行业往往因为门槛低而从业人员数量多,如果公司的培训和管理跟不上,这些人的素质就很难保证,行业形象的建立也是难上加难。三是在推销的过程当中,直销员每天都会遇到很多拒绝和误解,必须不休打气、鼓励,做好心态建设,必须依靠成功榜样的传授和带动,否则就会朝着夸大渲染、制造群体声势,甚至个人崇拜的方向发展,很可能产生一系列问题。四是直销是一个背负历史包袱的行业,立法之前给人们留下了很多先入为主的负面印象,所以在中国建设直销行业的形象,对企业来说是一项很大的挑战,“我们不是从零开始,而是从负数开始,需要付出更多的努力”。五是固然政府主管部门在攻击传销方面做了非常多的工作,但是传销作为一种非法的经济犯罪活动,在一些地区依然存在,并且他们往往打着直销的旗号,或者以资本运作等名义兴风作浪,对于很多消费者来说,有时候依然不能辨别传销与直销的区别,这也是直销行业在现阶段不得不面临的一个现实。

我很赞同黄先生这种观点与分析,重塑直销行业形象的困难不止是来自于传销曾留给人们的根深蒂固的偏见,更多的还是源于直销这种营销方式的特性。多年来,直销承载了很多的历史包袱,那些先入为主的历史陈见或偏见,以及直销行业的“独特个性”中所隐藏的多重不稳定性,都增加了直销形象建设工作的难度,值得我们重视,也使我们认识到形象建设这项工作的迫切性。直销从传销的阴影中逐渐剥离,变得阳光的是一项任重而道远的任务,在这项长久的工作中,我们不仅需要消弭人们对直销的偏见认知,而且更需要向社会传递一个正面良好的行业形象,让阳光直销成为一种常态。

从我们中国直销商业文化研究中心的中心工作来看,这项工作就是需要促进中国直销行业整体形象的进一步提升,让直销重新回到产品销售的原点,真正落到发展的“冷静期”。俗话说“独木难成林”,直销的行业形象建设是需要企业、媒体、大众、政府共同去解决和促进的一件事情,只有形象得到改善了和被大众更加认可了,企业的市场销售业绩才能真正和它们的品牌形象成正比,那时,直销行业的环境也才会变得更加明晰纯净,直销形象也会变得阳光正能量起来,否则,就永远是在直销传销的浑水里打转,行业得不到长久发展,消费者总是深受其害,这样的结局是我们大家都不愿看到的。

在当下的中国直销市场,直销行业形象的建设工作逐步取得了一些令人欣喜的“见效”,阳光直销、直销正能量等行业关键词不仅频繁被直销企业、行业媒体提及,而且也成为直销企业、直销从业人员自觉遵守,积极向社会展示行业健康、阳光、奋进形象与精神的一种手段。同时,直销行业团队制度与人员变动方面的信息也在不断释放一种创新与发展的活力,也正因为这样的现象,我们这个行业才能不断焕发发展生机。

作为一个直销行业媒体人,直销企业、经销商团队以及直销人才的变化与流动信息是我们触摸探嗅行业脉搏的一个重要凭借,在多年的观察与思考中,我发现了许多有意思、值得人所思考玩味的现象,其中,一个现象是一些职业经理人和系统团队不再那么频繁地跳槽了——这是一个好现象,他们的稳定有利于公司有利于市场更有利于这个行业,只有沉下来扎扎实实地做事,这个行业才会发展得更快。

第二个现象是一些直销企业通过自己特有的模式收购、整合了不下十家未拿牌的公司和团队,例如康力,这是一个很有意义的现象,用康力公司管理者的话来讲就是,他们这些人踏实做事,只是现阶段遇到了一些这样那样的发展问题,康力的收购与整合更像一个孵化器,来扶持他们促进其发展,换言之,此举也可看做公司正常的发展和可以理解的公益。

第三个现象是很多直销企业与系统的领导人辞职创业,组建自己的直销公司与经营团队,探索另一种发展的可能,这些人中企业管理者例如张旭辉、系统领导人例如王国建,都是一个很好的例子,当然也是很好的一种现象,毕竟中国直销如何创新性地发展,如何复合营销、异业联盟式的发展,现在谁都没有一个定论,只有勇于探索勇于实践,中国直销才会有真正的希望!

陈亮

● 营讯传媒集团总经理

陈亮,男,中国社会科学院产业经济学博士研究生,资深直销观察与传媒人士,先后服务于《WTO周刊》、《中国经营报》、《成功营销》、《新华社》等主流媒体,发表的一系列行业深度文章曾被国内外多家媒体所转载,现为营讯传媒集团当代直销全媒体中心主编、中国直销研究院院长、直销产业联盟主席、中国直销行业整体形象提升促进委员会主任,同时兼任中关村创业学院创业导师、全国大学生创业促进中心顾问专家、中国社科院财经战略研究院流通产业室助理研究员、尊敬直销文化价值体系课题组主任;他如今是多家媒体机构的专栏作家和多个市场团队的培训专家,也经常参与商务部《直销行业发展政策指引》课题调研项目。熟知国家宏观经济风向和政策,熟悉医药、保健品、日用品、化妆品等领域的品牌策划和营销经验,擅长直销运作与营销推广,能为多家直销企业提供管理咨询和公关传播等诸多服务。曾提出《直销向左,传销向右》、《“阳光直销”在等待》、《聚焦“新直销”,共话直销第四次转型》等代表性文章理论,曾出版《饭桌上的思想》、《中国直销赢家策略》、《新成功八步》、《没有围墙的大学》、《奖金制度大宝典》、《媒体眼中的直销》、《直销蓝皮书2017》等系列畅销图书。

(原标题:陈亮:直销向左,传销向右)

责任编辑:佟佟

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郑硕

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